Privacy Policy

Effective Date: 2024/01/03
Company: MASTERINSOFT – INTELLIGENCE IN SOFTWARE AND COMPUTING ENGINEERING LTD
Company Registration No. 14887558
38 Wilcox Road, London, SW8 2UX, United Kingdom
Email: account@masterinsoft.co.uk
Website: www.masterinsoft.co.uk

1. Introduction

MASTERINSOFT® (“we”, “our”, “us”) is committed to protecting your personal data and respecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our website, products, and services.

We act as a Data Controller under the UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) and the Data Protection Act 2018.

2. Data We Collect

We may collect and process the following categories of personal data:

  • Identity and Contact Data – name, email address, phone number, company name, job title.

  • Account Information – login details, user preferences, subscription details.

  • Payment Information – billing address, bank details, or card information (processed securely via third-party providers, never stored directly by us).

  • Technical Data – IP address, browser type, operating system, cookies, and usage statistics.

  • Communication Data – records of correspondence via email, support requests, or telephone.

3. Legal Basis for Processing

We process personal data under the following lawful bases:

  • Contractual necessity – to deliver software, services, and support.

  • Legal obligation – to comply with applicable UK laws (e.g., tax and accounting).

  • Legitimate interests – to improve our services, ensure security, and protect our business.

  • Consent – where explicitly given (e.g., for marketing communications).

4. How We Use Your Data

Your personal data may be used for:

  • Providing access to our software and services.

  • Managing customer accounts, subscriptions, and payments.

  • Delivering technical support and service notifications.

  • Sending important updates or changes to our services.

  • Improving website functionality and user experience.

  • Marketing communications, where consent has been provided.

5. Data Sharing

We may share personal data only with:

  • Authorised service providers (e.g., hosting providers, payment processors).

  • Professional advisors (lawyers, accountants, auditors).

  • Regulatory bodies where legally required.

We will never sell your personal data to third parties.

6. International Data Transfers

Where personal data is transferred outside the UK (for example, to cloud providers in the EEA or US), we ensure appropriate safeguards are in place, such as:

  • Adequacy decisions recognised by the UK Government.

  • Standard Contractual Clauses (SCCs).

7. Data Retention

We retain personal data only as long as necessary for the purposes for which it was collected:

  • Account and service data – retained for the duration of your contract and up to 6 years thereafter for legal compliance.

  • Marketing data – retained until consent is withdrawn.

  • Technical logs – retained for up to 90 days unless longer retention is legally required.

8. Your Rights

Under the UK GDPR, you have the following rights:

  • Right of access – request a copy of your personal data.

  • Right to rectification – correct inaccurate or incomplete data.

  • Right to erasure (“right to be forgotten”).

  • Right to restrict processing – limit how we use your data.

  • Right to data portability – request transfer of your data to another provider.

  • Right to object – to processing based on legitimate interests or direct marketing.

  • Right to withdraw consent – at any time where processing is based on consent.

To exercise your rights, please contact: account@masterinsoft.co.uk.

You also have the right to lodge a complaint with the Information Commissioner’s Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection: www.ico.org.uk.

9. Cookies

Our website uses cookies to enhance browsing experience and analyse traffic.

  • Necessary cookies are required for basic functionality.

  • Analytical cookies help us improve services.

  • You may configure your browser to reject cookies, although some features may not function properly.

Further details are available in our Cookie Policy.

10. Data Security

We implement appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, alteration, disclosure, or destruction. These include encryption, access controls, and regular monitoring.

11. Updates to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with the updated effective date. We encourage you to review it regularly.

12. Contact Us

If you have any questions regarding this Privacy Policy or how your data is processed, please contact us:

MASTERINSOFT – INTELLIGENCE IN SOFTWARE AND COMPUTING ENGINEERING LTD
38 Wilcox Road, London, SW8 2UX, United Kingdom
Email: account@masterinsoft.co.uk
Phone: +44 2045770206

RGPD – Proteção de Dados PANTHER

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que produz efeito desde 25 de maio de 2018, visa regular o tratamento de dados pessoais e assegurar o direito à proteção de dados pessoais. Através da sua implementação procura-se acautelar e estabelecer todas as garantias que permitam evitar a utilização indevida dos seus dados pessoais, conferindo-lhe todos os mecanismos necessários ao seu controlo. Aplica-se a quem proceda ao tratamento de dados pessoais de titulares na União Europeia (clientes e colaboradores). Todas as empresas e organismos devem tomar medidas para preservar e assegurar a segurança dos dados que processam. A supervisão da implementação do RGPD será efetuada, em Portugal, pela CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), que assumirá as funções de Autoridade de Controlo.

  1. O nosso compromisso

A PANTHER, Lda compromete-se a assegurar a confidencialidade dos dados pessoais (seus e de terceiros, ou seja, dos seus clientes); a informar o cliente sobre entidades terceiras que poderão ter acesso aos dados; e a informar o cliente caso seja detetado um acesso indevido.

Como Responsável pelo Tratamento dos Dados, a PANTHER, Lda compromete-se a recolher apenas os dados estritamente necessários à prestação do serviço; a não utilizar estes para outros fins que não tenham sido consentidos pelo respetivo titular; a guardar os dados pelo período necessário à prestação do serviço; a não transferir estes dados para terceiros que não os subcontratantes definidos; e a assegurar a segurança dos dados.

  1. O vosso compromisso

Enquanto utilizador do Panther Ambition, Lda, é responsável pelo tratamento dos dados dos seus clientes. Deverá, por isso, tomar as medidas necessárias e cumprir igualmente com o disposto no RGPD.

Pretendemos, em todas as nossas comunicações, continuar a ser transparentes e claros quanto aos nossos serviços, preços, campanhas e informações de interesse disponibilizadas no nosso Blog. Tendo em conta o nosso compromisso, e caso pretenda continuar a receber comunicações Panther Ambition, Lda, para que esteja a par das nossas novidades e possa usufruir ao máximo do nosso software, iremos precisar do seu consentimento. Prometemos não fazer “spam” e disponibilizar sempre a informação relevante para a sua empresa, à luz do Regulamento Geral de Proteção de Dados e dos princípios e ética da nossa equipa.

  1. Consentimento

Comprometemo-nos a comunicar por email, telefone e SMS com os utilizadores que tenham expressamente consentido. Poderemos comunicar, de modo excecional, quando a informação enviada for essencial à prestação do serviço. Poderá alterar a qualquer momento, na sua conta, as suas definições de privacidade.

  1. Transparência

Pretendemos, em todas as nossas comunicações, continuar a ser transparentes e claros quanto aos nossos serviços, preços, campanhas e informações de interesse que disponibilizamos.

  1. Portabilidade

Remetemos num ficheiro, ao titular que nos solicite, os dados pessoais de que dispomos sobre o mesmo, “num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática”, podendo assim consultar e exportar os dados para associar a um outro serviço.

 

  1. Direito ao Esquecimento

Poderá, a qualquer momento, eliminar a sua conta Panther Ambition, Lda, perdendo, no entanto, o acesso à mesma. A equipa PANTHER, Lda compromete-se a não efetuar quaisquer comunicações a partir desse momento. Todavia, serão armazenados pelo período legalmente definido os dados estritamente necessários para o cumprimento das obrigações perante a Autoridade Tributária.

  1. Segurança

A equipa PANTHER, Lda está ciente de que os dados que nos concede são importantes e intransmissíveis. Comprometemo-nos a assegurar a sua confidencialidade. Poderá ainda consultar a nossa Política de Privacidade.